СТО Renault/Nissan-Life

Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

0

Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Dora » 14 дек 2010, 17:56

Купил Nissan Tiida на Голосеевском в 2008 году. Там же в сервисном центре и проходил все положенные ТО. Этим летом начались проблемы:
-после прогрева утром при подъеме под горку(10-15 град. 500-600 метров) автомобиль глохнет. 4 раза обращался на Голосеевское СТО с этой проблемой- ответ начальника СТО меня обескуражил- а что вы хотите- у вас же коробка-автомат.
Последнее время она начала глохнуть уже и наровной дороге при резком уменьшении оборотов. А в это воскресенье уже не завелась- пришлось при включении зажигания делать прогазовку.
Короче- завез ее обратно на СТО написал заявление в гарантийный отдел.Машина стоит там уже 2 дня- никто не занимается.
Короче- КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ НА СОВКОВЫЙ СЕРВИС ГОЛОСЕЕВСКОГО СТО И НА НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ЕГО НАЧАЛЬНИКА? Машина гарантии...
Dora Offline
Автор темы
Рейтинг: 57


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Berk » 14 дек 2010, 18:36

напишите мне в ЛС свои данные: ФИО, номер авто, номер кузова, телефон
попробуем помочь
Аватара пользователя
Berk Offline

Play hard

Член ББ 
Рейтинг: 5545


+1

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Berk » 15 дек 2010, 13:09

Сегодня утром в АЦ Голосеевский было направлено такое письмо:

Здравствуйте, Андрей Викторович и Александр Викторович!

В наш "Украинский Ниссан клуб" обратился клиент АЦ "Голосеевский" с просьбой посодействовать в его вопросе.
Проблема вот в чём (со слов клиента):

   Купил Nissan Tiida в Голосеевском в 2008 году. Там же в сервисном центре и проходил все положенные ТО.
   Этим летом начались проблемы:
   - после прогрева утром при подъеме на горку (10-15 град. 500-600 метров) автомобиль глохнет. Четыре раза обращался на Голосеевское СТО с этой проблемой, ответ начальника СТО меня обескуражил - а что вы хотите, у вас же коробка-автомат.
   Последнее время она начала глохнуть уже и на ровной дороге при резком уменьшении оборотов. А в это воскресенье уже не завелась, пришлось при включении зажигания делать прогазовку.
   Вообщем, завез авто обратно на СТО, написал заявление в гарантийный отдел. Машина стоит там уже 2 дня, никто не занимается.
   Машина гарантии...



От имени всего клуба просим вас разобраться в чём дело, чтобы клиент почувствовал заботу и должный сервис.

Данные клиента:
ФИО: ******************************
Гос. номер: ******************************
Номер кузова: ******************************
Телефоны: ******************************


С уважением, Юрий Александров.
Администратор

--
Украинский Ниссан Клуб
http://nissan-club.org.UA


Только что мне перезвонили и очень вежливо и доходчиво объяснили ситуацию.
Что данное объяснение про коробку автомат было не совсем точно истолковано.
При движении "на холодную" да под горку, при достаточно сильном нажатии на педаль газа, действительно может переливать и авто будет глохнуть (с чем я тоже согласен).

Сейчас у автомобиля наблюдается подтраивание, сбои в работе двигателя. Поэтому автомобиль клиента принят в работу. 13-го и пол-дня 14-го декабря с авто работал электрик, а сейчас машина передана мотористу, который снимет головку блока и будет смотреть, что там с клапанами. Есть подозрение не подгоревший клапан в связи с установкой ГБО. Говорят, что это маловероятно, но мало ли. Ищут в чём проблема.
Просят не волноваться, машиной занимаются, нужно просто немного подождать.
Аватара пользователя
Berk Offline

Play hard

Член ББ 
Рейтинг: 5545


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Dora » 15 дек 2010, 13:43

Ну, во-первых- раньше такого не было и слова я понял правильно- еще мне сказали, что это будет всегда так...
Во-вторых- глохнет она не при сильном нажатии на педаль газа- а при уменьшении нажатия на газ (остановка, притормаживание)
В-третьих- машиной 13-14 декабря никто не занимался(может только утром 13-го): когда звонил- то слышал разговор в ихнем офисе...
Dora Offline
Автор темы
Рейтинг: 57


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот скромный » 15 дек 2010, 16:26

Так разве на новый бензиновый автомобиль ставитцо ГБО на фирменом СТО?
Да еще чтобы и гарантия сохранилась? Что-то я видать пропустил в этой жизни...
Аватара пользователя
скромный Offline
Член ББ 
Рейтинг: 3391


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Dora » 15 дек 2010, 16:42

Ставится. Вопрос только в цене...
Это удовольствие стоит на 2-3 тыс. грн дороже чем в других канторах...
Dora Offline
Автор темы
Рейтинг: 57


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Dora » 16 дек 2010, 11:31

Все! Пипец... Доездился...
Сегодня с н-ной попытки дозвонился на СТО. Они наконец нашли причину- перегорел клапан.
Теперь ждать скоко неизвестно- пока на оленях с Японии привезут...
А ведь проблема возникла еще в начале августа!!!- "У Вас автомат- и это нормально что она глохнет"
За это время заплатил за 2 или 3 диагностики, чистку форсунок. И это не считая потраченного времени и нервов.
Андрей Викторович (начальник СТО) даже не одосужился перезвонить, я уже молчу- извинится...
:scare3:  :scare3:  :scare3:
Dora Offline
Автор темы
Рейтинг: 57


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот KLAUS » 16 дек 2010, 11:37

Вот тут назрел резонный вопрос - нужна она, та гарантия?
Аватара пользователя
KLAUS Offline

Нахожусь в прекрасном возрасте: дурь уже выветрилась, до маразма еще далеко!

Член ББ За преданность клубу 
Рейтинг: 1490


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Dora » 16 дек 2010, 11:46

Ребята!!!
Не ходите(ездите) на Голосеевское СТО!!!
Упаковка красивая- в внутри херня... :ac:  :ac:  :ac:
Dora Offline
Автор темы
Рейтинг: 57


0

Re: Кому жаловаться на совковый сервис Голосеевского?

Сообщениеот Berk » 16 дек 2010, 13:04

т.е. ты считаешь если говорят, что авто глохнет при движении под горку надо сразу снимать головку двигателя и смотреть клапана?
ну нет ведь
да и ниче не подумайте я Голосеевский не защищаю, просто мысли
Аватара пользователя
Berk Offline

Play hard

Член ББ 
Рейтинг: 5545


След.

  • Похожие темы
    Комментариев(я)
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Розмови на автомобільні теми



(C) 2008-2017 Ukrainian Nissan Club • О клубеСоглашениеЧленствоПартнёрcкая программа
Наш форум не содержит ГМО Встречи клуба Кто онлайн On Air